Política de Privacidade e Termos de Uso – VogoChat
1. Identificação da Empresa A plataforma VogoChat é de propriedade e operada por 60.943.778 DANILO DIAS LOPES, inscrita no CNPJ sob o nº 60.943.778/0001-66, com sede na Rua 14, nº 397, Sala 01, Andar 1, Setor Oeste, Goiânia/GO, CEP 74.120-070.
2. Compromisso com a Privacidade Atuamos como Provedores de Tecnologia (SaaS) integrados à API oficial da Meta/WhatsApp. Nosso compromisso é garantir a segurança total dos dados trafegados entre as empresas contratantes (varejo farmacêutico) e seus consumidores finais.
3. Coleta e Tratamento de Dados Para o funcionamento da plataforma, processamos:
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Dados Cadastrais: Nome e CNPJ da empresa, e-mail e telefone de contato (62 98105-3245) para fins de faturamento e suporte.
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Dados de Mensageria: Armazenamos temporariamente o conteúdo das conversas enviadas via WhatsApp Business API para fins de organização de fila de atendimento, histórico do cliente e métricas de desempenho.
4. Segurança e Isolamento (Multi-tenancy) O VogoChat utiliza arquitetura de isolamento de dados. Cada portfólio empresarial (WABA) conectado via Embedded Signup possui seu próprio banco de dados lógico, garantindo que as informações de uma farmácia jamais sejam acessadas por outra.
5. Uso da API oficial da Meta O uso de nossa plataforma implica na aceitação das Políticas Comerciais e de Solução de Negócios do WhatsApp. Não realizamos disparos de Spam e desencorajamos práticas que violem as normas da Meta.
6. Seus Direitos (LGPD) O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão de suas informações através do nosso canal oficial de suporte: vogo.mkt@gmail.com.